IT- og Kundesupport

IT- og kundesupport til CareX platformen

Til vores afdeling i Herlev søger KIAtec en medarbejder til IT- og kundesupport, med fokus på vores integrations- og kommunikationsplatform, CareX.

Du bliver en central del af vores nye funktion; Application Management, som varetager drift, support og kvalitetssikring på alle vores kundeløsninger. Du vil få stor indflydelse på funktionens arbejdsgange, og brug af værktøjer, med henblik på den mest effektive opfyldelse af vores forpligtelser overfor kunderne.

Jobbet

Supportopgaverne vil bl.a. bestå af:

  • Slutbrugersupport

  • Support til kundernes superbrugere og administratorer

  • Konfiguration og opsætning af kundeløsninger

  • Brugeradministration

  • Koordination med leverandører af integrerede services

Du vil desuden indgå i den fortsatte udvikling af CareX platformen, og KIAtec, bl.a. i form af:

  • Medvirken ved udvikling og specifikation af features til platformens administrationsmodul

  • Test og kvalitetssikring i forbindelse med udvikling af nye features

  • Miljøsikring og regressionstest i forbindelse med releases

  • Tilpasning og dokumentation af arbejdsgange og værktøjer i supportfunktionen

Hvem er du?

Vi forestiller os, at du har en supportuddannelse samt et par års erfaring med support. Men vi hører også gerne fra dig, hvis du har en anden baggrund. Du har lyst til at udvikle dig, og har en stærk can-do, will-do attitude. Det er en fordel, men ikke et krav, hvis du har kendskab til processerne i softwareudvikling. Vi arbejder efter principperne i scrum og ITIL. Du taler og skriver både dansk og engelsk.

Som person er du:

  • Serviceminded og bidrager til at brugerne får en god oplevelse når de henvender sig

  • Analytisk og omhyggelig

  • Fleksibel og engageret i dit job

  • Rolig og formår at holde hovedet koldt

  • Selvstændig, ansvarsfuld og målorienteret ift. dine arbejdsopgaver

Kontakt

Har du spørgsmål til jobbet, kan du kontakte forretningsudviklingschef Lars Paulsen på 88 62 90 24. Send os din ansøgning, cv og relevante referencer på: mail@kiatec.dk allerede i dag. Vi indkalder løbende til samtale. Tiltrædelse er snarest muligt, men vi venter naturligvis på den rigtige kandidat.

Vi glæder os til at høre fra dig.

Du kan downloade jobopslaget som PDF her

Ansøg her

    Dit navn

    Din e-mail

    Kommentar

    Vedhæft venligst følgende:

    CV: Ansøgning:

    Hvem er KIAtec?

    KIAtec er en dansk IT-virksomhed med rødder indenfor Sundhed, Sikkerhed og Arbejdsmiljø. Vi arbejder på at forbinde services, systemer og applikationer, med individet i centrum for egne data og brugerrejse. Læs mere på carexplatform.dk

    Vi har hovedsæde i Herlev, tæt ved både motorvej og offentlig transport. Vi vægter fornuftig balance mellem arbejde og fritid højt, og benytter digitale værktøjer til at understøtte fleksibilitet i hvor, hvornår og hvordan vi arbejder.

    KIAtec ApS

    Marielundvej 48, 4. sal
    2730 Herlev
    Danmark
    CVR – 38525638

    Kontakt

    Telefon: 7026 0844
    E-mail: mail@kiatec.dk

    BOOK EN DEMO